La creatività è oggi un ingrediente irrinunciabile per distinguersi, accendere l’interesse del pubblico: sorprendere quest'ultimo con qualcosa di sempre insolito e unico. Essa rappresenta ormai l’unico antidoto al cosiddetto “deficit di attenzione”, che ci trova sempre meno attratti nel prestare ascolto a informazioni commerciali non richieste e spesso anche noiose. Ovviamente la creatività non dimora solo nella attività di copywriting, disciplina che permette di sintetizzare e rappresentare con efficacia i contenuti testuali e visuali dell'azienda, ma può trovare spazio in altri ambiti legati alla promozione dei valori di impresa e del prodotto. Come ad esempio soluzioni ancora non codificate per trovare nuovi clienti, o supporti per rendere più coinvolgenti alcuni servizi o comunicazioni di prossimità, come quelli relativi a un punto vendita.

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