Fra i fattori che possono inficiare gli sforzi di una corretta comunicazione rivolta all'esterno, vi è quello di una comunicazione errata tra i soggetti all'interno dello stesso circuito aziendale: colleghi, collaboratori, fornitori, responsabili di funzione e la stessa governance. Si allude a una una modalità di linguaggio e scambio di informazioni che, soprattutto nella forma, favorisce l'insorgenza di incomprensioni ed equivoci. Ciò viene in alcuni casi tollerato anche se, col tempo, può riverberarsi negativamente all'esterno con disservizi anche gravi. Se poi una comunicazione "sporca" o incompleta coinvolge la forza vendita, si rischia l’invalidazione di strategie marketing che per funzionare devono basarsi su chiarezza e univocità! Gli strumenti digitali e la rete possono venire in aiuto anche all'interno delle organizzazioni di lavoro, attraverso applicazioni idonee a debellare le brutte abitudini comunicative. Non è difficile guidare l'azienda verso l'adozione di tali ausili, di solito semplici e gratuiti.